【摘要】对B2C电商自营物流及其个性化营销的动因进行了分析,指出为了更好地实现个性化营销服务的营销价值,B2C电商企业需要从目标制定、数据分析、执行方案、执行管理与效果评估五大主要环节出发,做好相应的营销服务设计工作;在实践中,B2C电商企业应不断优化经营理念,加强人才培养,不断研究、应用先进的数据分析技术,并积极参与物流行业的管理创新,进而促成B2C电商企业自营物流个性化营销服务的实现。