【摘要】针对近年来"双十一"物流高峰导致的爆仓、延迟送货、错发件等问题进行分析,提出了阶梯定价的方法,对消费者进行有效的筛选。阶梯定价可缓解"双十一"带来的快递发货高峰,在延长发货天数的同时降低快递企业的成本,提高快递企业的收益。