【摘要】在知识爆炸式增长的知识经济时代,对于与知识互动密切的科研人员来说,利用知识管理工具把碎片化的知识高效地组织起来,将有利于提高知识的利用率和科研成果产出率。为了辅助科研人员选择更适合的知识管理工具,本文选取了八款常见的知识管理工具,对其在科研领域的相对竞争力进行了量化分析。本文首先通过用户访谈和问卷调查的方法,调研了科研人员对个人知识管理工具的需求点,并建立了需求的KANO模型;然后结合KANO模型的需求重要度,提出了KANO-CA量化分析法,计算出了八款个人知识管理工具的相对竞争力指数及其排名;最后通过分