基于内容的学术微信公众号的用户满意度研究
2018-03-15分类号:G206;G252
【部门】华中师范大学信息管理学院
【摘要】近年来微信公众号发展迅速,但公众号质量参差不齐,针对此现象,本研究从用户角度,探讨学术微信公众号的用户满意度影响因素,为学术微信公众号的发展与建设提供一定的参考和建议。以全评价为理论背景,从信息内容质量和信息效用质量两个维度,构建学术微信公众号的用户满意度影响因素模型。通过电子邮件、班级群、高校图书馆等途径收集有效问卷225份,对结构方程模型进行实证。研究发现:学术微信公众号的信息内容质量对其信息效用质量产生正向影响;学术微信公众号的信息内容质量、信息效用质量对用户满意产生正向影响。
【关键词】学术微信公众号 内容质量 结构方程模型 实证研究
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆学研究
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