【摘要】对Emerald收录的期刊在信息服务质量领域的研究学术成果进行梳理分析和回顾总结,从而厘清该领域的研究动态,以期对后续的相关研究起到一定的参考借鉴作用。以Emerald期刊数据库(19942016年)为目标文献检索来源,借助文献计量、内容分析及社交网络的方法和工具,分析信息服务质量的研究动态。研究认为该领域的研究可以按照知识群类别进行划分,知识群组包括了1个核心知识群、6个关联知识群。