【摘要】情境感知服务成为图书馆发展的新方向。文章设计并提出了"智慧图书馆"服务新模式,以期整合图书馆成为一个拥有文献资源、休闲娱乐以及餐饮服务等多种服务于一体的数字文化服务中心;通过情境感知技术构建"智慧图书馆"服务平台,实现图书馆实体与线上完美融合的个性化服务;建立了基于SERVQUAL模型的评价指标体系,并进行了科学且具体的量化工作;最后根据建立的评价指标体系对"智慧图书馆"未来的发展提出了一些前瞻性的构想和建议。