【摘要】"互联网+"思维深入各行各业,时间成本成为影响消费决策的重要因素。文章调查分析了图书馆现有的服务创新举措及存在的问题,提出基于O2O模式的"网上借书,送书上门"的借阅策略;并详细论述了构建网上借阅系统、利用分面分类法设置分类导航体系、利用大数据挖掘技术进行智能推广、建立读者星级制和积分抵邮费等措施以提升服务质量。