公共文化服务平台的可及性要素识别及优化
2017-10-30分类号：G250.7
【部门】南京建邺区图书馆 南京大学信息管理学院
【摘要】文章分析了当前公共文化服务平台的现状及问题,以文化信息共享工程、数字图书馆推广工程、公共电子阅览室等数字平台为使用载体,建构并验证了基于用户的涵盖信息质量、系统质量、界面质量、服务质量的公共数字文化服务可及性要素框架。同时,结合可及性要素模型及东中西部对平台服务的不同期望,提出满足用户需求的针对性建议。
【关键词】公共文化服务 服务平台 用户体验 用户期望
【基金】2014年国家社科基金项目“我国图书馆大众化服务模式定位和建设策略研究”(项目编号:14BTQ019);; 2014年江苏高校哲学社会科学研究重大项目“创新江苏社会数字文化治理体制机制研究”(项目编号:2014ZDAXM001);; 2013年江苏省社科规划重点项目“图书馆大众化发展战略研究”(项目编号:13XWA001)的研究成果之一
【所属期刊栏目】图书馆理论与实践
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