【摘要】对情境进行分类是研究信息查询系统可用性的起点。论文采用文献调查法收集前人研究的影响信息查询系统性能和信息查询行为的情境因素的成果,采用分面分析法构建影响信息查询系统可用性的情境分面分类体系。情境分面分类体系分为系统、任务、用户和环境4个组面,每个组面又分出亚面及类目,由此可以揭示影响信息查询系统可用性的情境因素,描述影响信息查询系统可用性的情境,使研究不同组面及其类目的情境因素对信息查询系统可用性及信息查询系统性能或信息查询行为的影响成为可能。