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基于O2O的图书馆传统服务创新研究

2017-02-28分类号:G252

【作者】王跃虎  
【部门】天津理工大学图书馆  
【摘要】为改善读者的服务体验,增强图书馆的整体服务能力,可利用O2O模式对图书馆传统服务进行创新。通过重构传统服务的流程,分别给出了以图书馆为中心和以读者为中心的两类O2O传统服务模式,并探讨了传统服务创新中的三个相关问题。虽然存在不足之处,但O2O传统服务模式仍是改造图书馆传统服务的最佳选择,值得当前图书馆尝试。
【关键词】O2O  图书馆  服务  创新  互联网+
【基金】天津市艺术科学规划项目“天津市居民阅读需求及习惯调查与研究”(项目编号:B14039)的研究成果之一
【所属期刊栏目】图书馆理论与实践
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