【摘要】对31个省级行政区(包括香港、台湾和澳门)107名馆长、46名部门负责人或主任和46名馆员进行的问卷调查显示:一方面,我国公共图书馆在保障弱势群体公共信息服务权益方面做了不少工作,尤其是在少年儿童信息资源建设、免费公共空间开放以及设立社区、街道图书馆和农家书屋等领域;另一方面,我国公共图书馆相关工作还存在不足,如并不十分了解弱势群体基本情况和信息获取情况、缺乏弱势群体保障制度建设、相关硬件设施建设较落后、对弱势群体的个体档案建设薄弱以及服务发展不均衡等。此外,这些不足并非孤立而是环环相扣。这就导致保障弱势