【摘要】皮尤研究中心《图书馆2016》报告显示:图书馆到访用户的比例不再下降、趋于稳定,美国民众对图书馆服务有着更多期待。数字时代,图书馆职能和价值不断演进,形成围绕"图书、空间、技术、活动"四位一体的服务体系,并越加关注对弱势群体的资源帮助以及图书馆使用与自我发展的趋同性。基于《图书馆2016》报告,国内图书馆的服务设计应做到:开展分龄分层的用户调研;设计融合"图书、空间、技术、活动"的服务体系;构筑公正、平等、包容的图书馆服务氛围;关注图书馆推动人类可持续发展的相关议题。