【摘要】知识共创已经成为企业在服务创新中整合多边资源的关键路径。本文分析了服务创新过程中知识共创的内涵、特征和多主体参与趋势,将其他利益相关者纳入知识共创过程,构建了多主体参与知识共创过程的整合分析框架,阐述了各参与主体在知识共创过程各阶段中的角色、地位,从多个视角对不同阶段的差异性进行对比分析,最后指出了本领域的未来研究方向。