【摘要】开展文化志愿服务,是创新社会治理的有效途径,是增强现代公共文化服务的发展动力。而老年人等弱势群体作为公共文化服务的重点对象,对他们实施信息援助,开展文化志愿服务具有很强的现实意义。本文在厘清"信息弱势群体"及"文化志愿服务"内涵的基础上,对公共图书馆开展文化志愿服务的可行性进行了分析,并探索了提高文化志愿服务水平的措施。