【摘要】选择美国佛罗里达大学Samuel Proctor口述历史项目为研究对象,利用网络调查法、Email咨询、文本分析等方法,对其机构组织及人员构成,用户服务及教育职能,研究项目、协作机构及经费来源等方面进行分析,总结出分离式管理、开发社会资本、重视多方合作和灵活服务方式四个方面的特点,提出明确实施主体、构建项目团队,确定采集主题、专家主持为主,鼓励多方协作、加强专业培训,积极宣传推广、吸引公众视野。