信息过载背景下社会化阅读APP用户的忽略与退出行为——心理契约违背视角
2018-02-15分类号:G252
【部门】山东财经大学管理科学与工程学院
【摘要】针对信息过载背景下社会化阅读APP用户的消极使用行为,从心理契约违背视角进行深入探究,为社会化阅读的健康发展提供理论指导。基于自我调控理论框架,提出了社会化阅读用户负面使用的评价(阅读有用性、社交连通性、信息质量、服务质量、系统质量)→情绪情感反应(满意度、心理契约违背)→应对行为(忽略行为、退出行为)过程及变量间的影响关系,并通过问卷调查进行了实证检验,解释了社会化阅读用户不持续使用的发生机理。
【关键词】信息过载 社会化阅读 自我调控理论 心理契约违背 忽略行为 退出行为
【基金】国家自然科学基金项目“社会化阅读服务用户持续使用的行为机理研究”(项目编号:71373144);; 教育部人文社会科学研究规划基金项目“移动阅读系统用户持续使用的理论模型:基于情感视角的实证研究”(项目编号:12YJA860010);; 泰山学者工程专项经费资助的研究成果
【所属期刊栏目】图书馆
文献传递