【摘要】随着网络购物的不断发展,网购已经成为大学生们一种重要的消费方式。中国民航大学易天驿站成立之后,同学们的快递签收虽然变得方便秩序,但因易天驿站的一些内部原因,使得同学们在最后的签收过程中仍然存在低效的问题。本文通过调查问卷的方式,找出了中国民航大学易天驿站签收低效的原因,并提出相应的改进措施。