基于模式分析的网络参考咨询服务模式研究
2017-10-25分类号:G252.6
【部门】南京大学信息管理学院
【摘要】在网络技术不断普及与应用的环境下,国内图书馆提供信息咨询服务呈现多样化模式,并逐渐向数字化、智能化、远程化和集成化等方向发展,同时也面临来自新技术和新观念的冲击、用户需求的延伸等挑战。本文从类型、专业化、平台实施和技术层面对当前图书馆网络信息咨询服务模式进行分析,并总结当前存在的问题。在此基础上,探讨图书馆网络参考咨询模式的科学选择策略,进一步总结出网络参考咨询服务模式的优化策略。
【关键词】网络参考咨询 服务模式 选择 优化
【基金】江苏省社科规划重点项目“图书馆大众化发展战略研究”(编号:13XWA001)资助
【所属期刊栏目】数字图书馆论坛
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