【摘要】随着网络化、数字化与知识化的发展,知识呈爆发式增长,如何有效地管理与利用知识成为知识经济时代各行业各领域面临的重要课题,知识管理的研究不仅引发社会各界的广泛关注,而且研究与应用范围从组织机构管理层扩展渗透到业务流程、基础活动层,研究的理论与方法不断受到需求的牵引和挑战。因此,如何结合社会