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拟人化沟通对消费者品牌依恋的影响

2018-02-10分类号:F274

【作者】李峰  陈志婷  
【部门】江南大学商学院  
【摘要】在市场消费者选择日趋多样化的时代,企业必须不断创造新营销方式,使消费者对品牌形成情感依恋。本文以"拟人化沟通"为切入点,通过两个实验分析拟人化沟通、依恋风格和产品类型对消费者品牌依恋的影响,发现拟人化沟通与消费者依恋风格之间的交互作用显著,专注型依恋风格的消费者更容易对品牌产生品牌依恋;产品类型对拟人化沟通、依恋风格之间的交互关系具有调节作用,即无论是否采用拟人化沟通方式,专注型依恋风格的消费者对于享乐型产品都更容易产生品牌依恋;对于实用型产品采用拟人化沟通方式时,专注型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋
【关键词】拟人化沟通  品牌依恋  依恋风格  产品类型
【基金】国家社会科学基金青年项目,项目编号:13CGL063
【所属期刊栏目】商业研究
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