一图胜千言? 图片与文字在线评论对消费者购买意向的影响研究
2017-08-15分类号：F713.55
【部门】武汉大学经济与管理学院 西南财经大学工商管理学院 中国旅游研究院国际旅游研究所
【摘要】在线评论中图片的数量日益增加。相比文字评论,二者对消费者影响作用大小尚存分歧。文章采用实验法探讨图片和文字评论对消费者购买意向影响的差异,分析产品类型的调节作用以及图文评论的叠加效应。结果表明:(1)产品类型调节了图片和文字评论对消费者购买意向的影响作用。感官型产品图片评论对消费者购买意向的影响大于文字评论,而非感官型产品文字评论对消费者购买意向的影响大于图片评论。(2)图文联合并不总能实现叠加效应。仅在感官型产品购买情境中,图文评论对消费者购买意向的影响显著大于图片评论及文字评论;而非感官型产品图文评论
【关键词】图片评论 图文评论 感官属性 产品类型 叠加效应
【基金】教育部人文社会科学研究规划基金项目“品牌劫持:旅游目的地品牌形象演化机制及影响研究”(15YJC630086);; 四川省高校人文社科基金项目“旅游消费者创新理论团队”(JBK150507)
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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