品牌信任对消费者口碑传播的影响——品牌涉入的调节作用
2018-03-08分类号:F274
【部门】上海健康医学院信息技术与管理学院 西安理工大学经济与管理学院
【摘要】本研究旨在考察品牌信任对消费者口碑传播意向的影响作用问题。基于电子产品行业背景,通过问卷调查收集了420份有效样本,对概念模型和假设进行检验。研究结果显示,品牌信任和品牌涉入对消费者口碑传播意向有显著影响;同时,品牌涉入会调节影响消费者品牌信任与口碑传播意向的关系,随着品牌涉入度的提高,品牌信任对消费者口碑传播意向的正向影响能力会逐步减弱。
【关键词】品牌信任 口碑传播意向 品牌涉入 调节作用
【基金】陕西省软科学研究项目“诚信危机情境下陕西企业消费者品牌信任建立研究”(项目编号:2016KRM135)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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