【摘要】北京市服务性消费在拉动总消费增长、促进消费结构转型升级方面日益发挥重要作用。移动互联时代,连接消费者的方式成为服务零售商业模式创新的重要方面。本文以出行服务零售和餐饮服务零售为例,进行移动互联网时代的服务零售创新研究。以互联网技术和互联网思维来创新与消费者之间的连接方式,以营销理念指导服务性商品线下交付过程,实现线上线下融合发展是服务零售创新的方向。