【摘要】电子商务由单纯的电子交易方式或一种新的商业模式,逐渐成为一种全新的创造力和生产力,但是电子商务的发展也遇到瓶颈。以阿里巴巴集团为先导的电商企业开始将目光转向"新零售"模式的构建,期望通过对线上、线下以及现代物流进行无缝对接与深度融合,寻找到零售业新的增长点。全渠道营销、个性化精准服务和"社交+体验"平台将成为"新零售"商业模式的重要发展方向。