【摘要】本文从连锁零售商自身及其利益相关者角度出发,利用消费者理论、分销渠道理论和零售创新理论分别分析互联网对消费者、制造商和零售商的影响,探索互联网对连锁零售网点线下线上协同发展的影响路径。