【摘要】文章使用网站实证和数据分析的方法,比较研究中日两国国家层面的机构知识库服务——CHAIR和JAIRO在信息检索、数据统计等服务方面的差异,进一步分析产生两者服务差异的原因,并从宣传、合作、软件功能开发、政策制定与管理等角度为发展CHAIR提供建议。