【摘要】[目的/意义]信息系统(IS)用户行为对IS成功具有关键性影响,是历年来IS理论研究重点关注的领域之一。然而,目前尚缺乏对IS用户行为研究进展的系统、清晰梳理,以为未来进一步拓展研究提供理论基础。[方法/过程]基于工作行为理论,将IS用户行为分为角色内行为和角色外行为。通过对国内外研究进行系统回顾与梳理,提炼出一个理论分析框架。[结果/结论]分析结果表明IS用户行为的国内外理论研究进展主要体现为角色内行为向角色外行为的拓展,以及研究视角的不断丰富。随着IS在企业的广泛和深入应用,员工工作边界越发模糊,角色