网络社群知识消费用户体验评价研究——基于扎根理论和BP神经网络的分析
2018-03-30分类号：G252
【部门】吉林大学管理学院
【摘要】[目的/意义]对网络社群中用户的知识消费行为进行深入分析,建立知识消费用户体验评价指标体系,以充分挖掘网络社群用户的知识需求,提升网络社群知识产品的质量。[方法/过程]首先对网络社群知识消费用户进行深度访谈和调查,获取用户在网络社群知识消费过程中有关用户体验的研究资料,通过扎根理论质性研究方法分析归纳网络社群知识消费用户体验评价指标体系,利用BP神经网络对所建立的评价体系进行验证。[结果/结论]构建了网络社群知识消费用户体验评价体系,提出了"个性需求、成长需求、知识属性、社群属性"4项一级指标和"满足心理
【关键词】网络社区 知识消费 用户体验 评价体系 扎根理论 BP神经网络
【基金】中国博士后科学基金面上项目“新媒体环境下知识社群智慧型生态构建研究”(项目编号:2017M611334);; 国家自然科学基金面上项目“信息生态视角下新媒体信息消费行为机理及服务模式创新研究”(项目编号:71673108)的成果
【所属期刊栏目】情报理论与实践
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