【摘要】[目的/意义]大数据时代,数据具有数据体量大、数据类型多、数据处理速度快、数据价值密度低4V特征。数据的4V特征将影响着以知识为研究对象的知识管理。大数据环境下,知识管理急需变革。[方法/过程]基于此,以大数据的4V特征为出发点,提出大数据环境下的知识管理框架模型——聚识成智,并从"聚""识""成""智"4个方面对知识管理框架模型进行阐述。[结果/结论]模型实现了数据—知识—智慧的转变,从而更好地开展知识服务、智慧服务,达到大数据环境下知识管理的目的。