【摘要】[目的/意义]根据心智模型理论,不同的团队心智模型,团队效能也不同,而决定服务团队心智模型的核心焦点是团队成员之间的共享程度。[方法/过程]文章从团队层面探讨学科服务团队效能影响的关键问题,分析心智模型在学科服务团队中的作用机制,提出优化学科服务团队心智模式设计构想。[结果/结论]获取分析影响学科服务团队共享心智模型的关键效能指标(团队环境、团队领导、团队结构、团队过程),构建学科服务团队共享心智模型,指出团队沟通是提升学科服务团队效能的最佳路径,并针对团队有效沟通提出切实可行的相关建议。