【摘要】【目的/意义】知识服务评价有利于服务机构发现自身问题,提高核心竞争力,迎合市场需求,创造社会效益。【方法/过程】运用文献计量法和内容分析法,选取中国知网、万方学位论文及期刊论文库、维普期刊论文库的论文,介绍了知识服务评价内涵、核心内容和研究框架,根据评价能力、绩效、满意度三类目的、所用评价方法及应用领域分类阐述了评价结论及优化建议,揭示了国内知识服务评价应用进展。【结果/结论】结果表明,我国知识服务评价领域集中于高校、图书馆、科技信息机构,评价方法主要为层次分析法、模糊综合评价法,存在对知识服务重要性认识