移动商务用户情景感知服务采纳行为研究
2018-03-05分类号:F274;G252
【部门】燕山大学经济管理学院
【摘要】【目的/意义】情景感知作为一种新型智能服务模式,掀起移动商务一轮新浪潮。探究移动商务用户对情景感知服务采纳行为受哪些因素影响,可以为情景感知服务在移动商务领域的发展提供参考和依据。【方法/过程】结合TAM与IDT构建了情景感知服务用户采纳模型,并从情景感知服务和用户双重视角出发,系统归纳了用户采纳情景感知服务的影响因素,剖析了各影响因素间的关系。【结果/结论】用户感知有用性、感知易用性、感知兼容性、从众心理、风险承受能力对使用意愿的影响都得到了验证,个性化、情景感知环境对感知易用性有积极的显著影响。
【关键词】情景感知服务 移动商务 采纳行为 TAM-IDT
【基金】国家自然科学基金项目(71271186);; 河北省教育厅自然科学基金青年项目(QN2015248);; 河北省自然科学基金(G2017203319)
【所属期刊栏目】情报科学
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