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自媒体时代的企业网络舆情应对策略研究——基于上市公司百度指数的研究

2018-01-05分类号:F832.51

【作者】王康  李含伟  
【部门】上海工程技术大学管理学院  复旦大学社会发展与公共政策学院  
【摘要】【目的/意义】本文重点考察50家上市公司对舆情事件的干预措施对百度指数变化的影响。【方法/过程】以百度指数和"东方财富"网的"股吧"模块作为数据搜集平台,利用stata固定效应模型将舆情指数的变化与干预方式、干预时机、干预频率合在一起的回归分析。【结果/结论】研究发现,越及早、越主动频繁的干预,舆情变化指数越小,也就是舆情所带来的冲击对公司的影响越小。
【关键词】舆情管理  企业干预  应对策略
【基金】中国博士后科学基金特别资助项目(2015T80383);中国博士后科学基金一般资助项目(2014M561396)
【所属期刊栏目】情报科学
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