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社会资本视角下虚拟社区知识分享对用户粘性的影响机制研究

2017-12-05分类号:G353.1

【作者】程志超  吴印博  
【部门】北京航空航天大学经济管理学院  
【摘要】【目的/意义】随着移动互联时代的到来,互联网社区得到蓬勃发展。面对越来越激烈的同类竞争,如何能够吸引用户流量并留住用户成为社区成功的关键。【方法/过程】本文选取成员知识分享这一视角,采用社会资本理论,从社会互动联结、信任和共同愿景三个维度分析和探讨知识分享对用户粘性的影响。为评价理论模型,进行问卷调研,共收到303份有效问卷,采用结构方程模型对样本数据进行了模型检验。【结果/结论】知识分享通过社会互动联结和信任的中介作用对用户粘性产生正向影响。共同愿景在知识分享与用户粘性间的作用不显著。本研究通过揭示虚拟
【关键词】知识分享  社会资本  用户粘性  虚拟社区
【基金】北京市社会科学基金重点项目(16GLA007);; 北京市教委社科计划一般项目(SM201611232002)
【所属期刊栏目】情报科学
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