【摘要】人工智能等新技术与保险业结合成为一种全球趋势,掀起了一场"保险科技(InsurTech)"的浪潮。本文从四个方面分析介绍了人工智能等新技术在保险业的运用:一是通过差异化定价提升保险行业产品风险定价能力,二是智能理赔和客服机器人极大提升用户体验和降低机构成本,三是通过智能风控提升保险行业风险决策以及反欺诈能力,四是通过精准推荐和智能交互提升用户购买体验。