【摘要】在后经济危机时代,金融企业对知识型员工应对突发业务风险的抗逆力提出了更高的要求。本研究基于北京地区各类金融企业的调研数据,采用心理熵与耗散结构模型,比较了不同工作年限知识型员工的抗逆力差异,形成改善抗逆力的减熵方案。结果表明,被试整体抗逆力水平较高,且与工作年限呈"倒U型"关系,职场新员工具备相对良好的积极心态,上升发展期的员工多通过人际联结来获得互助支持,老资历员工更善于灵活应对突发事件并自省提升。建议对工作初期员工通过职业通道建设和愿景激励来实现压力管理,对快速上升期员工提供对成果的激励来达成其工作成