基于TAM的商户移动支付采纳意愿实证研究
2017-11-25分类号：F713.55;F724.6;F832.2
【部门】山东工商学院工商管理学院
【摘要】随着移动互联网和移动终端设备的普及,移动支付需求呈现强劲增长态势。本文基于商户视角,研究移动支付平台附加功能对其采纳意向的影响,以探寻影响商户提供移动支付服务的因素。本文采用结构方程模型对影响商户采纳的因素进行实证分析,通过调查问卷收集337家商户采纳意愿数据,并利用SPSS和AMOS软件对模型加以检验。结果表明客户关系维系、消费数据分析通过感知有用性、感知易用性,对商户采纳意愿产生正向影响,感知有用性、感知易用性对商户采纳意向具有显著正向影响,感知风险对采纳意向的影响不显著。据此,本文提出移动支付企业应
【关键词】移动支付 TAM 商户 采纳意愿
【基金】国家自然科学基金项目“基于风险视角的移动支付用户采纳及创新扩散机理研究”(项目编号:71301089);; 山东工商学院研究生科技创新基金项目“商家移动支付使用意愿与使用行为分析”(项目编号:2016yc1202011)
【所属期刊栏目】企业经济
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