消费者文化敏感和民族中心主义对购买意向的影响机制
2017-04-25分类号:F273.2
【部门】海南大学旅游学院 海南师范大学信息管理学院
【摘要】全球消费者文化作为一种特定的文化形式,对消费者的全球品牌行为产生影响,而消费者的本土情结却会引起其对全球品牌的抗拒。本文基于全球消费者文化敏感性(SGCC)和消费者民族中心主义(CET)视角,对中国消费者购买韩国品牌的行为进行了实证分析。研究发现,消费者文化敏感性与全球品牌形象、国家形象及其购买意向有着显著正向关系。中国企业要想打造全球品牌,应在锁定SGCC的消费者、展开目标性营销、加强"汉风"引导的同时,采用多种方式有效削弱当地消费者对中国品牌和产品的抵触情绪,以提升国家和产品形象。
【关键词】全球消费者文化敏感性 消费者民族中心主义 国家形象 品牌形象
【基金】国家自然科学基金项目“面向酒店服务业的在线口碑可信度研究”(项目编号:70802049);; 海南省自然科学基金项目“基于文本(数据)的社交网络服务精准营销研究”(项目编号:20167254)
【所属期刊栏目】企业经济
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