【摘要】企业的竞争优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围调整,也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益,同时也获益于内外部价值链的有效贯通。随着用户个性化需求和经济不确定性因素的日益增加,任何一个企业只有建立有效的供应链系统,才有可能取得市场的主动权。供应链管理专家马丁·克里斯多夫曾经说过:"市场上只有供应链没有企业,真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争"。然而,很多企业内部物流、信息流、价值流管理的混乱现状,以及企业内外部供