【摘要】随着互联网的发展,企业电商形态也越来越多样化,B2C、O2O、团购等线上渠道让价格越来越透明化。而传统零售形态由于租金、人工费用持续上涨,使得利润空间越来越小。同时线上渠道的分流,也使门店的客流持续在下降。现实让传统零售必须在很多方面去进行优化和改变。通过全渠道,从传统的线下扩展到线上,获取更多的客流;通过信息化,让企业数字化,减少员工工作量,让系统更多地去代替人工,