【摘要】作为创业企业要清晰地意识到,同样的产品在过去仅仅满足消费者的基本需求即可,但现在则需要考虑消费者的情绪和消费的场景。片断一:"刚才扫了五辆车,没有一个能用,真是无语了。"这是笔者在朋友圈里看到一位朋友发的牢骚。他感叹说:"共享单车本来是很好的事情,可是看看现在的乱停、私自上锁、弄坏车牌等行为,简直无所不用其极。人究竟会有多自私?"更有网友自发组织志愿者,进行"猎