【摘要】大数据时代市场调查的技术特点是对个体的"追踪定位",由传统的问卷、访谈、投射和实验等逐渐过渡到新的调研技术——Cookie跟踪或App追踪。熵是指信息的无序性。负熵是指有序的信息,系统从无序向有序转化。市场调查的过程是熵减(即负熵)过程。信息传播系统也是熵减过程。根据申农的解释,信息熵所反映的系统运动过程和方向是由无序、不确定性(高熵值)向有序、确定性(低熵值)方向发展的。调查使信息的不确定性减弱了,确定性增加了,系统的无序性降低了,有序性增加了。大数据时代市场调查的样本和调查方式都