【摘要】企业借助产消者的特性,利用反客为主式营销下消费者主动参与营销的行为,收集到更为精准的消费者数据,为产品设计和营销创新提供依据,使其更贴近消费者需求。反客为主式营销,是指消费者借助网络工具,成为营销活动的主导者,主动发起营销活动或直接参与营销传播的一种新型的网络营销。反客为主式营销改变了传统营销模式下消费者仅是营销受众的现