跨境购物中的“马太效应”:制度信任对产品外部属性的调节作用研究
2017-05-06分类号：F713.55
【部门】广东药科大学医药商学院市场营销系 暨南大学管理学院市场学系
【摘要】喜欢购买信任产品是中国内地游客跨境购物的一大特点,其根源主要在于国内信任产品行业危机,这场危机的重要原因就是制度信任的缺失。研究认为,在跨境购买信任产品的情景下,制度信任会通过调节产品外部属性对购物意愿的作用,从而在境内外的老字号与初创品牌之间形成一种强者愈强,弱者愈弱的"马太效应"。通过两个情景实验,探讨境内外不同的制度信任对品牌历史、用户规模和参考群体这3个产品外部属性的调节作用。结果表明:(1)制度信任会调节品牌历史和用户规模对购买意愿的影响,也会调节品牌历史和参考群体对购买意愿的影响。(2)对于老
【关键词】跨境购物 品牌历史 参考群体 从众 信任商品
【基金】国家自然科学基金“关系冲突视角下的企业互动仪式对品牌危机修复效果的影响”(71372169);; 广东省自然科学基金重大项目“广东服务业品牌国际化发展战略研究”(2014A030311022);; 广东省“创新强校工程”特色创新项目“信任危机和羊群行为对跨境购买意愿的影响”(2015cxqx183)资助
【所属期刊栏目】旅游学刊
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