【摘要】社区居民是景区的核心利益相关者之一,他们的满意度对景区的成功开发、经营乃至实现可持续发展意义重大。但是在景区开发和管理过程中,社区居民常常被忽视,他们的利益也经常被视为旅游产业链的末端,这些情况引起社区居民的不满,甚至进一步引发冲突性事件,给景区的持续健康发展埋下了隐患。为了探索景区开发与管理中存在的问题,文章将社区居民满意度分为经济满意度、环境满意度、文化满意度3个维度,构建社区居民对景区开发与管理的满意度评价指标体系。文章以湖北省三峡人家景区为例,利用层次分析法分析了该景区开发与管理的质量。实证结果表