【摘要】装备制造业服务化过程中存在各种风险,有效控制风险有利于促进其服务化实施。首先,基于以往相关文献建立装备制造业服务化实施过程,为企业提供可操作的路线图,清晰表明企业如何进行服务化转型;其次,归纳服务化过程影响因素并结合服务化实施过程,采用WBS-RBS法对装备制造业服务化过程进行风险识别;再次,运用未确知测度方法进行风险评价;最后,进行案例分析,并根据分析结果,提出装备制造企业在服务衍化过程中应注意控制战略风险和组织风险等相关建议。