【摘要】工作场所中普遍存在的多元复杂任务,往往对组织的员工产生角色压力、焦虑等负面影响,最终产生员工离职、绩效低下等负面结果。过去的20年,有关多元复杂任务情境的"一心多用"研究取得了大量的成果。在对相关文献系统梳理的基础上,本文围绕"一心多用",从特质、能力以及文化三个方面,相应地回顾了多任务时间取向、多任务处理能力及多元时间观三个概念的内涵、测量方法及影响效应。综述发现,个体的多任务时间取向以及多任务处理能力会提高工作绩效,降低离职倾向;个体的多任务时间取向特质与工作要求的匹配程度会影响其工作态度与工作绩效。