【摘要】企业组织的层次一般为:上层、中层和基层。上层为决策层,其重点管理工作为制订正确的战略方针和战略决策;中层为管理层,往往是具体的业务部门,负责某一个局部工作,对上层,他是下级,对下级,他是上层,其承上启下,具有双重身份。对上,他们参与部分战略决策,重在执行决策,对下,他们也作出一些战术上的决策,重点指导下级行动;基层为操作层,重点是完成上级下达的指标,使整个层次处于良好的受控状态。在企业管理中我们常常处在上下矛盾之中,没有上层,下层就失去指导和方向,没有下层,上层的目标就难以实现,上层下层互相依存,但又相互对立,上层下层,各是各的工作,各有各的利益,且会在许多问题上各自为战。正是因为这样...