流程优化与O2O理念在高校一卡通业务中的应用探索
2017-05-15分类号:G647
【部门】北京建筑大学网络信息管理服务中心
【摘要】校园一卡通作为校内的身份凭证,给师生带来了很大的便利,但是随着师生对业务质量要求的不断提升,当前校园卡业务办理方式已无法满足.本文以某高校校外人员就餐卡办理和门禁授权为例,对现存的办理方式和相关业务环节进行了优化与融合,成功解决了业务流程中浪费时间、办事难、用户体验差等问题,从而提升了师生的整体满意度.
【关键词】一卡通 流程优化 BPMN2.0 O2O
【基金】
【所属期刊栏目】华中师范大学学报(自然科学版)
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