【摘要】基于心理契约视角,构建社长声誉-关系质量-社员忠诚、社长声誉-关系质量以及关系质量-社员忠诚三个结构方程模型,分析社长声誉对社员忠诚的影响机理,以及社长声誉、关系质量、社员忠诚三者及其彼此间的作用路径。结果表明:社长声誉通过关系质量对社员忠诚的间接影响高于直接影响;社员对社长的满意与信任可以相互影响和转化;社长管理业绩对关系质量的正向影响最强,社长能力则对关系质量的正向影响最弱;相较于关系满意,关系信任更能促进社员忠诚的产生。上述研究结论具有以下重要启示:要建立牢固心理契约,发挥关系质量对社员忠诚的中介作